Quels outils pourraient nous aider à améliorer notre usage de Twitter ? Deuxième Labo a voulu répondre à cette question en organisant une soirée de brainstorming en collaboration avec Célya Gruson-Daniel (MyScienceWork), qui s’est tenue au Tank le 22 février dernier.

Twitter, c’est un peu notre terrain d’observation, un écosystème d’innovation collective et d’expérimentation, qui transforme et joue avec les codes habituels de la conversation et de l’échange. Nous avons d’ailleurs déniché Coralie sur Twitter et recruté ainsi notre première salariée. Comme le dit si bien Sophie Mahéo : « Twitter c’est travailler » !

Twitter c’est travailler

C’est pourquoi, quand Célya est venue nous trouver pour parler de questions qu’elle se posait sur Twitter, nous avons fait une contre-proposition : pourquoi ne pas inviter quelques amis et essayer de déblayer plus largement le terrain tous ensemble ? A partir de là, tout est allé très vite. Antoine a trouvé le nom #FixTwitter, Elifsu a regroupé les questions en 3 catégories (les stats, les archives, les visualisations), Coralie s’est occupée de la logistique au Tank et chacun a proposé des noms de participants créatifs susceptibles d’être intéressés.

À la façon d’un barcamp, nous avons invité des développeurs, des enseignants, des community managers et responsables de communication numérique, des entrepreneurs du web et des professionnels de l’information (bibliothécaire) pour chercher ensemble des solutions et des outils adaptés à nos besoins.

Nous avions prévu un planning serré, où les participants devaient d’abord soumettre les problèmes qu’ils rencontrent sur Twitter pour que nous puissions les confronter ensuite aux solutions approuvées par les uns et les autres. Mais très vite, le mot “besoin” s’est substitué à celui de “problème” et les solutions possibles fusaient à chaque énoncé d’un nouveau besoin. Un véritable échange de bonnes pratiques s’initiait entre les participants.

Nous avions ensuite envisagé de regrouper et hiérarchiser les problèmes orphelins pour s’attaquer, dans l’ordre, aux problèmes les plus pressants. Une petite réflexion en petits groupes et le tour était joué : on aurait eu notre “whishlist” à destination des développeurs de logiciel libre. Ou, pour reprendre l’expression de Silvère Mercier : « notre liste au Twittnoël » !

Une liste au Twittnoël…

Finalement, un besoin a très vite fait consensus, et c’est tout naturellement que nous avons commencé à échanger sur notre compréhension de celui-ci et essayé de s’y attaquer : comment produire des « objets de sortie », permettant de figer et analyser ce qui s’est dit par exemple lors d’une conférence ou un événement ?

Mais l’heure tournait, et il était déjà temps de conclure notre soirée. Lors de la session suivante, avec quelques participants en plus et en moins, nous avons décidé de mener une expérimentation grandeur nature avec le hashtag #jdp117 (moins utilisé que #fixtwitter). Nous nous sommes également attardés sur le problème de l’archivage et du stockage des tweets, indispensable prélude à l’exploitation et l’analyse d’un corpus de tweets. Petit à petit, ces sessions de travail prennent une triple forme :

• élaboration d’une wishlist à destination des développeurs
• échange de bonnes pratiques et tuyaux sur l’utilisation avancée de Twitter
• atelier de codage et d’apprivoisement de l’API Twitter

L’expérience sera reconduite sur plusieurs sessions jusqu’à organiser, si tout se passe comme prévu, une nuit de code à La Cantine pour concevoir ensemble l’ultime application qui, soyons ambitieux, révolutionnera nos usages de Twitter !

En attendant la suite, n’hésitez pas vous aussi à utiliser le hashtag #jdp117 pour nous faire part de vos idées et de vos frustrations ! Notre OuTwiPo, ouvroir de twitterologie potentielle, est ouvert à toutes les bonnes volontés

Pour suivre l’usage des hashtags en temps réel : hashtags.org #twitter #jdp117 #fixtwitter

— squintar (@squintar) 27 août 2012